اصول دیزاین خدمات 100-1 (دیزاین مشکی16)
✓ موجود در انبار
🆕 جدید
215,000 تومان
✓ موجود در انبار
تعداد موجودی: 9 عدد
✅ مزایای خرید از ما
ارسال سریع و رایگان
ضمانت بازگشت وجه
پشتیبانی 24 ساعته
پرداخت امن
مشخصات کتاب
- مترجم: مهدی اصل فلاح
- نویسنده: دنیل کاتالانوتو
- ناشر: مشکی
خلاصه: کتابی جمعوجور و کاربردی برای هر کسی که میخواهد اصول دیزاین خدمات را سریع بیاموزد. کاتالانوتو با ۱۰۰ نکته عملی، مفاهیم پیچیده را ساده کرده و مترجم نیز روانی متن را حفظ کرده است. برای مدیران و طراحان، یک راهنمای ضروری و الهامبخش.
کتاب «اصول دیزاین خدمات ۱۰۰-۱» نوشته دنیل کاتالانوتو و ترجمه مهدی اصل فلاح، راهنمایی کاربردی و فشرده برای طراحی خدمات در دنیای امروز است. این کتاب با ارائه ۱۰۰ اصل کلیدی و یک پیوست کاربردی، به مدیران، طراحان و کارآفرینان کمک میکند تا تجربههای خدماتی متمایز و مشتریمحور خلق کنند. دنیل کاتالانوتو، از متخصصان برجسته دیزاین سرویس، در این اثر با زبانی ساده و مثالهای واقعی، مفاهیمی مانند نقشه سفر مشتری، نقاط تماس، و همآفرینی را آموزش میدهد. مترجم نیز با تسلط بر مفاهیم مدیریت و طراحی، متنی روان و قابل فهم ارائه کرده است. انتشارات مشکی این کتاب ۱۴۴ صفحهای را با جلد شمیز و قطع رقعی در سال ۱۴۰۳ منتشر کرده و اکنون چاپ چهارم آن با تاریخ تجدید چاپ ۱۴۰۴/۰۸/۰۳ در دسترس علاقهمندان قرار دارد. اگر به دنبال بهبود کیفیت خدمات کسبوکار خود هستید یا دانشجوی مدیریت و علوم انسانی هستید، این کتاب منبعی ارزشمند و کاربردی برای شماست. همین حالا میتوانید آن را از فروشگاه کتاب ناز با قیمت مناسب و ارسال سریع تهیه کنید.
