تجارت جهانی18 (مدیریت خدمات مشتری)
✓ موجود در انبار
229,900 تومان
✓ موجود در انبار
تعداد موجودی: 9 عدد
✅ مزایای خرید از ما
ارسال سریع و رایگان
ضمانت بازگشت وجه
پشتیبانی 24 ساعته
پرداخت امن
مشخصات کتاب
- مترجم: مهین خالصی
- نویسنده: ژاک هارو ویتز
- ناشر: نسل نو اندیش
خلاصه: کتابی کاربردی و خوشخوان که با مثالهای واقعی، مفاهیم مدیریت خدمات مشتری را به زبانی ساده توضیح میدهد. ترجمه روان و ساختار منظم آن، مطالعه را لذتبخش کرده است. برای هر فعال اقتصادی یک ضرورت است.
کتاب «تجارت جهانی 18: مدیریت خدمات مشتری» نوشته ژاک هارو ویتز، یک راهنمای جامع و کاربردی برای بهبود ارتباط با مشتریان و افزایش رضایت آنها در کسبوکارهای مدرن است. این اثر با ترجمه روان محمدابراهیم گوهریان و مهین خالصی، توسط انتشارات نسل نو اندیش منتشر شده و در 280 صفحه به ارائه استراتژیهای نوین مدیریت خدمات مشتری میپردازد. نویسنده با بهرهگیری از تجربیات جهانی، تکنیکهایی را معرفی میکند که به شما کمک میکند تا وفاداری مشتریان را افزایش دهید و فروش خود را متحول کنید. چه صاحب یک کسبوکار کوچک باشید و چه مدیر یک شرکت بزرگ، این کتاب ابزارهای لازم برای ایجاد یک تجربه مشتری بینقص را در اختیارتان میگذارد. با خرید این کتاب از فروشگاه ناز، میتوانید به سادگی به دانشی دست یابید که رقبای شما را پشت سر بگذارد.
