راندن برای شاد کردن (مشتری نوازی به شیوه مرسدس بنز)
✓ موجود در انبار
🆕 جدید
269,900 تومان
✓ موجود در انبار
تعداد موجودی: 9 عدد
✅ مزایای خرید از ما
ارسال سریع و رایگان
ضمانت بازگشت وجه
پشتیبانی 24 ساعته
پرداخت امن
مشخصات کتاب
- مترجم: سعید جعفری، مهدی خیرالهی
- نویسنده: جوزف میشلی
- ناشر: نسل نو اندیش
خلاصه: کتابی فوقالعاده برای درک عمیق مشتریمداری. میشلی با روایت صادقانه تجربیاتش در مرسدس بنز، نشان میدهد که شاد کردن مشتری از مسیر شاد کردن کارکنان میگذرد. ترجمه خوب و محتوای کاربردی آن، این اثر را به منبعی ضروری برای مدیران و علاقهمندان به روانشناسی کار تبدیل کرده است.
آیا میخواهید مشتریان شما عاشق برندتان شوند؟ کتاب «راندن برای شاد کردن» نوشته جوزف میشلی، داستان الهامبخش مدیرعامل سابق مرسدس بنز آمریکاست که با اتخاذ تصمیمات جسورانه و غیرمتعارف، این شرکت را از ورشکستگی نجات داد و به اوج موفقیت رساند. میشلی در این کتاب پرفروش، اصول «مشترینوازی» را نه به عنوان یک استراتژی پیچیده، بلکه به عنوان یک فرهنگ سازمانی معرفی میکند. او نشان میدهد چگونه رهبران میتوانند با ایجاد تعادل میان سودآوری و خوشحالی کارکنان و مشتریان، نتایج شگفتانگیزی بگیرند. این کتاب تنها یک راهنمای مدیریتی نیست؛ بلکه دعوتی است به بازتعریف روابط انسانی در دنیای تجارت. با ترجمه روان سعید جعفری و مهدی خیرالهی و چاپ انتشارات نسل نو اندیش، این اثر ارزشمند در ۳۱۲ صفحه، نقشه راهی عملی برای مدیران، کارآفرینان و هر کسی است که میخواهد در بازار رقابتی امروز، متمایز باشد. اگر به دنبال ایجاد وفاداری پایدار در مشتریان و افزایش بهرهوری هستید، این کتاب انتخاب شماست.
